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企业文化与企业发展

发布时间:2013-03-14点击次数:
 

企业文化与企业发展

集团办公室    林 斌、冯旭波

 

今年是集团公司的企业文化建设年,旨在通过倡导和宣贯广投文化,为集团公司当前转型升级、降本增效等重点工作凝心聚力,为顺利实施集团“十二五”战略规划保驾护航。建设企业文化对提升集团的软实力和竞争力非常重要,对集团公司实现持续、稳定、健康发展同样重要。本文就企业文化及其对企业发展的作用谈一些初步的理解和认识。

企业文化的认识误区与困惑

在一些企业员工看来,企业文化尽管让人敬重,但也有“企业文化不就是搞搞文体活动嘛”,“企业文化应该是宣传吧,搞文字工作”等诸如此类的认识误区。企业文化建设往往很难同企业生产经营指标直接挂钩,相对于项目建设、投资开发、生产经营等工作而言,似乎看不出来对企业发展的明显贡献,由此产生“企业文化不能吃、不能喝,也不能产生效益,还花钱,究竟要它何用”的困惑。因此,企业文化建设工作常常被当成一种虚饰和摆设,以至“说起来重要,做起来次要、忙起来不要”。

对企业文化的初步理解

企业文化是指企业在长期的生产经营实践中所创造和形成的,为企业内部成员所普遍认同和遵守、具有本企业特色的价值观念、道德标准、理念精神、经营准则、管理方式、行为规范以及蕴含在规章制度、企业产品和企业形象之中的精神财富的总和。它是企业大多数员工的精神追求和价值取向,反映整个企业本质的最重要的特征符号。企业文化可划分为不同的层次,由表及里分别为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。

企业内部的建筑布局、环境设置,企业标识、产品标志的形象设计,办公用品、工作服装的统一规范以及报刊杂志、宣传板报、标语广告等等,这些都只是企业文化的一部分内容,或者说是企业文化的表现形式和载体,并不能等同于企业文化,确切地说,这些只属于物质文化的范畴。

企业员工在企业生产经营、学习教育、宣传推广、文娱体育等活动以及企业人际关系中产生的文化,就是企业的行为文化。它是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射,属于企业文化的第二个层次。

企业文化的制度层次又叫企业的制度文化。制度文化是一种约束企业和员工行为的规范性文化,企业工艺流程、操作规程、厂规厂纪、组织机构设置、管理奖惩制度等都是企业制度文化的内容。制度文化既是适应行为文化、物质文化的固定形式,又是塑造精神文化的主要机制和载体。正是由于制度文化的这种中介的固定、传递功能,它对企业文化的建设具有重要作用。

而真正体现一个企业独特经营思想和鲜明个性风格的,则是企业的精神文化。企业精神文化是企业在长期生产经营实践中形成的一种精神成果和文化观念,它包含了企业经营哲学、企业精神、企业价值观、管理理念、伦理准则等内容,是企业意识形态的总和。

所以,企业文化不仅包括物质文化和行为文化,更包含了制度文化和精神文化。对于集团公司而言,我们应当遵循以物质文化为基础、行为文化为抓手、制度文化为重点、精神文化为核心的工作思路来开展企业文化的全方位建设。

孕育于8名拓荒者和1500万元的启动资金的广西投资集团,经过24年的发展壮大,如今,已是横跨多行业、涵盖产业链上下游的国有大型综合集团。集团从无到有,由弱变强,涓涓细流汇集成大海,一部集团的发展史也是集团的文化史,独具特色的广投文化就像自觉不自觉都要吸取的空气一样,弥漫在企业的每个角落,影响着每一个员工。从企业文化的四个层面解读,我们就能更全面地理解广投文化的丰富内容及其表现形式,也能更深刻地理解一系列企业文化理念的本质内涵。

企业文化是企业发展的动力

企业文化首先是塑造企业人的精神。我们熟知的大庆油田以“爱国、创业、求实、奉献”为核心的大庆精神、铁人精神,这种精神深深植根于民族土壤,吸收石油企业文化精华,集中体现了中华民族和中国工人阶级的优良传统和优秀品质。创新发展是大庆精神、铁人精神的精神内核,在这种精神下,大庆油田始终致力于科技的自主创新、持续创新,创新精神和创新基因在几代大庆油田科技人中代代传承,正是在大庆油田人开展的没有停歇的接力创新长跑中,大庆油田在世界石油史上连续开创了两个奇迹,继5000万吨稳产27年后,又在新时期创造了4000万吨持续稳产9年的新奇迹。纵观世界上著名企业的发展,无一不是企业精神推动企业持续健康发展的重要体现。

毛泽东说:“人,总是要有点精神的!”人有了精神,便有了奋斗的动力和信心;企业有了精神,便有了不断发展壮大的动力源泉,才能迸发出创造活力和进取精神,进而创造出伟大的事业。一个企业没有精神,思想就会禁锢,志气就会消泯,信念就会动摇,追求就会停顿。如果没有企业文化的支撑,何来企业精神的迸发与飞扬?

集团公司在24年的发展历程中经历了风风雨雨,也曾面对举步维艰的困顿局面,但都能渡过一次次危机,并取得了骄人的发展业绩。可以说,正是“广投人”一往无前的顽强信念和坚定信心支撑了集团的发展壮大,这种信念和信心突出表现为“专于心、敏于行、立于信、成于德”的广投精神。在这种精神的指引下,广投人践行“创造价值、服务社会、成就员工”的使命,努力实现“行业领先、基业长青”的愿景;在这种精神的感召下,每一位广投人内心由衷产生一种强烈的自豪感和荣誉感;这种精神如同熊熊燃烧的火炉把广投人锻造成百折不挠、勇往直前“铁军”,成为了推动企业不断发展的强大动力。

企业文化是企业发展的保障

纵观企业的发展史,可以发现制度建设在推动企业发展中起到了关键的作用。制度的建立使企业管理由经验管理进入了科学管理,而随着时代的发展,顺应现代经济社会发展的大势所趋,企业走向了文化管理。所以,企业文化与企业制度存在一种互动关系,制度的柔性化催生了企业文化,文化管理下更强调员工对管理制度的认同,而员工认同的东西就可能形成将来的企业制度,也就是说今天的制度体现了企业文化,而文化理念也将成为明天的管理制度,这就是企业文化与企业制度的互动性。

创建于20世纪60年代的沃尔玛,从一家小商店到1990年成为美国第一大零售商再到成为世界上最大的商业零售企业,真正得益于沃尔玛独特的经营理念、企业文化和核心竞争力,沃尔玛中国网站上有句话值得特别重视:“正如第一家店那样,今天的沃尔玛依然为三项基本信仰所推动。即“尊重个人”“服务顾客”和“追求卓越”。这些看来十分简单普通的语句早已渗透到沃尔玛员工日常工作的方方面面。走进任何一家沃尔玛商店你都会看到这样一条标语:“1.顾客永远是对的;2.顾客如果有错误,请参看第一条。”山姆·沃尔顿对此这样解释:“所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。正是基于这一理念,沃尔玛制定了一系列以顾客为中心,从各个方面设身处地为顾客着想、为顾客服务的管理制度和工作规范。沃尔玛将这种顾客至上、服务顾客、超越顾客期望的理念成功地固化于企业制度中,体现在员工的行为上,这便是其发展成为世界零售业龙头老大的竞争优势和重要保障。

企业文化是打造核心竞争力的关键

企业文化作为现代企业管理的重要内容,其丰富的内涵、科学的管理思想、先进的管理方式、柔性的管理手段,为企业管理开辟了广阔的天地。企业文化是企业整体竞争力中最为核心的部分,优秀的、先进的企业文化对培育企业核心竞争力有着关键的推动作用。

在企业核心竞争力的形成中,企业唯一持久的竞争优势,就是有能力比竞争对手学习得更快,创新得更好。这就需要建立学习型组织的企业文化,使企业员工自发主动地去学习研究、持续创新,由此可见,企业文化在企业核心竞争力的形成过程中发挥着无可替代的基础性作用。核心竞争力说到底是一种能力,而这种能力归根到底是来自于企业员工团队的,所以说,只有通过企业文化塑造高效能的经营团队,才能营造企业的竞争能力,最终逐步形成企业的核心竞争力。

企业的发展与企业文化建设是相得益彰、相互促进的。企业文化不仅是企业发展壮大的精神动力,也是企业持续健康发展的重要保障和有力支撑。一方面,企业文化通过提升员工的综合素质,增强工作团队的凝聚力和战斗力,从而推动企业发展;另一方面,文化管理作为现代企业的重要管理方式,在打造核心竞争力、创造企业效益中发挥越来越重要的作用。

企业文化建设的过程也是员工更好地了解认知企业的有效途径。在学习集团历史中,我们了解集团的发展历程,进而增强我们共同奋斗、干事创业的激情和动力;在学习集团发展规划时,我们为集团宏伟的目标而自豪,为集团未来的发展而共同憧憬;在思考集团今天的转型发展中,感受自己与集团共成长、共发展、共担当,践行我们共同倡导的“体面工作,体面生活”幸福之路。

而当前,集团正处于结构调整和转型升级之时,更需要我们团结一心、凝心聚力,再大的困难也会战胜的,再大的危机也会渡过的。我们相信,以“物质文化为基础、行为文化为抓手、制度文化为重点、精神文化为核心”的建设思路,以独具特色的“四季之法”建设模式去宣贯和推进,“双体之道”的广投新文化一定能在集团公司系统内落地生根,一定能在集团公司的发展壮大中演绎出更加华丽的乐章。 





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